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苏州相城果园社区创新“五心”服务

发布日期:2024-09-28 22:55浏览次数:

  近年来,苏州相城区望亭镇果园社区,为居民创新“舒心、安心、贴心、欢心、暖心”服务,赢得广大居民一致称赞。

  以优化环境为基础,让居民“舒心”。该社区 依托舒心志愿服务队,积极推进垃圾分类工作,建设果园社区垃圾分类督导站,完善管理、考核制度;常态化开展人居环境工作,社区物业每周进行乱堆放清理,确保各小区楼道、公共区域整洁;建立果园社区物业管理考评工作方案,实行月考、季榜制度,公布小区管理红黑榜,不断提升各小区物业管理水平。

  以和谐平安为手段,让居民“安心”。成立果园社区物业管理委员会,协调整个社区力量和资源,及时解决处理小区管理中遇到的困难,确保小区管理规范有序;创新探索“小区区长制”工作模式,协调小区防疫工作,统筹警务室、卫生站、物业公司等各方力量,统一传达、统一指挥、统一调度,确保小区疫情防控科学有序;成立相城区首个社区房屋租赁管理服务中心安心驿站,建立三方运行机制,推进群租房、出租房规范化管理的同时免费提供房屋租赁平台,增强流动人口管理。

  以社区服务为平台,让居民“贴心”。社区结合贴心驿站,每周固定为辖区内居民提供缝补、理发、维修、义诊等便民服务;构建全覆盖的网格网络,将果园社区划分为四个网格片区。并由社区工作人员下沉包干细分为9个四级网格区域,每个区域由社区工作人员、支部党小组成员、网格巡查员、楼道长、信息员等成员组成服务管理团队,每个片区责任落实到人,解决好联系群众、服务群众的“最后一公里”,打造“便捷化”的生活家园。

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  以文体活动为依托,让居民“欢心”。积极开展社区群众性文体活动,大力培育社区文体队伍。结合重要节假日,社区举办文艺汇演、贴春联、包饺子、做糕点、青少年读书会等活动,丰富居民文化生活;实施社区文化提升工程,启用百姓茶馆,为老年居民提供议事、闲聊、听书的“文雅”休闲好去处;筹建欢心驿站。长期开办文艺培训,定期举办文娱活动,不断培育社区居民良好价值观,以增强社区凝聚力和向心力,打造“人文化”的精神家园。

  以公益服务为载体,让居民“暖心”。依托社区卫生服务站、社区家长学校,开展义诊、健康咨询、各类健康知识讲座、疾病预防宣传等活动,为居民提供更加便利的医疗、健康服务,打造“温馨化”的爱心家园。积极发挥养老社会服务组织作用,完善老年活动室、日间照料中心功能,让群众享受到暖心服务;大力开展扶贫帮困、走访慰问、结对挂钩等公益活动,切实解决困难群体的实际问题;建设暖心驿站,为有需求的各类人群提供高质量、个性化、专业化的资源置换、困难群体就业帮扶以及残疾人康复服务,以打造奉献爱心、传递温暖、交换快乐的空间,进一步丰富社区公益服务载体。

  果园社区成立以来,先后获得了五星级文明小区、江苏省健康社区、国家级防震减灾示范社区、相城区先进基层党组织等荣誉。(单成志)

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